+40 374 885 692

ARAD – Programul de lucru RETIM în județul Arad în data de 1 IUNIE

Compania RETIM informează clienţii şi colaboratorii săi din județul Arad asupra programului de lucru valabil în data de 01 iunie 2022.

COLECTAREA DE DEŞEURI

Activitatea de colectare a deşeurilor din toate localităţile din județul Arad în care operează compania RETIM se va desfăşura la fel ca într-o ZI OBIȘNUITĂ. Astfel, dacă în ziua de miercuri, 01 iunie 2022, erau programate colectări de la adrese, acestea se vor face ca de obicei, compania RETIM asigurând permanența serviciului. Utilizatorii serviciului de salubrizare sunt rugați să scoată la stradă recipientele de colectare a deșeurilor, ca de obicei.

BIROURI DE RELAŢII CLIENŢI ŞI CASIERII – municipiul Arad

Birourile de relaţii clienţi şi casieriile vor fi:

  • ÎNCHISE în ziua de 01 iunie 2022, sărbătoare legală.
  • DESCHISE din data de 02 iunie 2022, de când se va reluaprogramul obișnuit, de la ora 08:00 până la ora 16:00.

Compania RETIM recomandă utilizarea cu precădere a instrumentelor de plată electronice disponibile pe site-ul www.retim.ro , a sistemelor de plată rapidă PayPoint, Un-Doi, Self-Pay sau a aplicației mobile Pago.

RETIM rămâne în contact direct cu clienţii săi pe canalele de comunicare online – website www.retim.ro, email contact@retim.ro si pagina oficială de Facebook.  De asemenea, operatorii serviciului de Call Center sunt disponibili la numărul +40 374 885 692, de luni până vineri, între orele 07:00 – 19:00.

Tarifele de colectare și transport pentru deșeurile municipale în Zona 1 a județului Arad se modifică

Operatorul de salubrizare RETIM Ecologic Service SA anunță modificarea tarifelor de colectare și transport pentru deșeurile municipale pentru Zona 1 a județului Arad, începând cu luna aprilie 2022.

Tarifele de colectare ale deșeurilor municipale în Zona 1 a județului Arad pentru persoanele fizice și agenți economici se modifică începând cu luna aprilie 2022. Factorii externi care determină modificarea acestor tarife sunt: creșterea salariului minim pe economie și inflația înregistrată de la precedenta modificare de tarife.

Propunerea de modificare a tarifelor a fost trimisă spre analiză și dezbatere în toate consiliile locale ale UAT-urilor membre ale Zonei 1, fiind aprobată de catre aceștia și încheindu-se în 13 aprilie 2022 un act adițional la contractul de delegare.

Mai jos sunt prezentate tarifele aplicabile anului 4 contractual (până la 23 aprilie 2022) și anului 5 contractual (începând cu 24 aprilie 2022):

  • Pentru Persoane fizice, tarife exprimate în Lei cu TVA

• Pentru persoane juridice – tarife exprimate în Lei fără TVA
Conform prevederilor legale cuprinse în Legea 181/2020 și OUG 92/2021, au fost stabilite tarife generale precum și tarife distincte pentru fiecare fracție de deșeuri.

___________

Localităţile care aparţin Zonei 1 a judeţului Arad sunt următoarele : Municipiul Arad, Oraşul Curtici, Oraşul Nădlac, Oraşul Pecica, Oraşul Pâncota, Oraşul Sântana, Comuna Covăsinţ, Comuna Dorobanţi, Comuna Fântânele, Comuna Felnac, Comuna Frumuşeni, Comuna Iratoșu, Comuna Livada, Comuna Peregu Mare, Comuna Macea, Comuna Secusigiu, Comuna Semlac, Comuna Şagu, Comuna Şeitin, Comuna Şiria, Comuna Şofronea, Comuna Vinga, Comuna Vladimirescu, Comuna Zădăreni, Comuna Zimandu Nou.

Arad. Programul de lucru RETIM pentru data de 24.01.2022, zi liberă legal

Compania RETIM informează clienţii şi colaboratorii săi din județul Arad asupra programului de lucru valabil în data de 24 ianuarie 2022.

COLECTAREA DE DEŞEURI
Activitatea de colectare a deşeurilor din majoritatea localităţilor din județul Arad în care operează compania RETIM se va desfășura în data de 24 ianuarie 2022 la fel ca într-o ZI OBIȘNUITĂ, cu excepția ridicării deșeurilor biodegradabile (pubela maro) din localitățile Sântana, Nădlac și Pecica. Recuperarea pentru aceste localități este programată chiar pentru ziua următoare, 25 ianuarie 2022.

Astfel, dacă în ziua de luni, 24 ianuarie 2022, erau programate colectări de la adrese, acestea se vor face ca de obicei, compania RETIM asigurând permanența, iar utilizatorii serviciului de salubrizare sunt rugați să scoată la stradă recipientele de colectare a deșeurilor, cu excepția menționată anterior.

BIROURI DE RELAŢII CLIENŢI ŞI CASIERII – Arad
Birourile de relaţii clienţi şi casierii vor fi:

  • ÎNCHISE în ziua de 24 ianuarie 2022, sărbătoare legală.
  • DESCHISE din data de 25 ianuarie 2022, de când se va relua programul obișnuit, de la ora 08.00 până la ora 16.00
    Compania RETIM recomandă utilizarea cu precădere a instrumentelor de plată electronice disponibile pe site-ul www.retim.ro , a sistemelor de plată rapidă PayPoint, Un-Doi, Self-Pay sau a aplicației mobile Pago.

RETIM rămâne în contact direct cu clienţii săi pe canalele de comunicare online – website www.retim.ro, email contact@retim.ro si pagina oficială de Facebook. De asemenea, operatorii serviciului de Call Center sunt disponibili la numărul +40 374 885 692, de luni până vineri, între orele 07.00 – 19.00.

Municipiul Arad. Program de spălare platforme de colectare a deșeurilor. Lunile septembrie – octombrie 2021

ACTUALIZARE 27 SEPTEMBRIE 2021.

În perioada septembrie – octombrie 2021 compania RETIM derulează un program de spălare a platformelor de colectare a deșeurilor din municipiul Arad. Această acțiune este coordonată împreună cu Primăria Arad și se derulează după următorul program:

27 septembrie – 01 octombrie 2021 – cartierul Vlaicu

04 -08 octombrie 2021 – zona Confecții și cartierul Alfa

11 – 15 octombrie 2021 – cartierul Alfa și zona Micălaca

18 – 22 octombrie 2021 – zona Micălaca

25 – 29 octombrie 2021 – zonele Grădiște/Gara/Podgoria, Centru, Aradul Nou

Precizare: În punctele stradale unde, din motive care țin de fluența și siguranța traficului auto, nu se vor putea spăla containerele de 1,1 mc, acestea vor fi direct înlocuite cu unele deja curățate.

În caz de vreme nefavorabilă, spălarea platformelor se reprogramează corespunzător, dar până la finalul perioadei vor fi curățate toate zonele anunțate.

Tarifele de colectare și transport al deșeurilor municipale în Zona 1 a județului Arad s-au modificat

Operatorul RETIM Ecologic Service SA anunță modificarea tarifelor de colectare și transport al deșeurilor municipale pentru Zona 1 a județului Arad, începând cu luna august 2021.

Tarifele de colectare al deșeurilor municipale în Zona 1 a județului Arad pentru persoanele fizice și agenți economici au fost modificate. Factorii externi care determină modificarea acestor tarife sunt creșterea salariului minim pe economie, inflația înregistrată de la precedenta modificare de tarife, modificarea valorii tichetelor de masă (în cadrul plafonului legal) și luarea în calcul a numărului actual de persoane (beneficiarii serviciului) în conformitate cu evidența utilizatorilor menținută la zi de către operator împreună cu unitățile administrativ teritoriale.

Solicitarea de modificare a tarifelor a fost înaintata de RETIM către ADISIGD încă din luna martie 2021, procesul de analiză și verificare a acestei fundamentări fiind finalizat la începutul lunii iunie 2021. Ca urmare a deciziei majoritare a UAT-urilor membre ale Zonei 1, pentru alinierea la dispozițiile legale ale art. 26 al. 2 din Legea 101/2006 actualizată, care stipulează obligativitatea unităților administrativ teritoriale de a întocmi, împreună cu operatorul, o evidență la zi a utilizatorilor cu și fără contract de salubrizare, au avut loc acțiuni de verificare în teren a evidenței utilizatorilor cu și fără contract.

Propunerea de modificare a tarifelor a fost trimisă, prin hotărâre AGA a ADI-SIGD Arad, spre analiză și dezbatere, în toate consiliile locale ale UAT-urilor membre ale Zonei 1 și a fost aprobată în marea majoritate a acestora. Ulterior, propunerea de modificare a tarifelor RETIM a fost aprobată, în baza hotărârilor consiliilor locale, de Adunarea Generală a Asociaților ADI SIGD Arad și a fost încheiat actul adițional la contractul de delegare având ca obiect modificarea tarifelor.

Mai jos sunt prezentate tarifele aplicabile anului 3 contractual precum și noile tarife:


• Pentru Persoane fizice , tarife exprimate în Lei cu TVA

• Pentru persoane juridice – tarife exprimate în Lei fără TVA

Localităţile care aparţin Zonei 1 a judeţului Arad sunt următoarele : Municipiul Arad, Oraşul Curtici, Oraşul Nădlac, Oraşul Pecica, Oraşul Pâncota, Oraşul Sântana, Comuna Covăsinţ, Comuna Dorobanţi, Comuna Fântânele, Comuna Felnac, Comuna Frumuşeni, Comuna Iratoșu, Comuna Livada, Comuna Peregu Mare, Comuna Macea, Comuna Secusigiu, Comuna Semlac, Comuna Şagu, Comuna Şeitin, Comuna Şiria, Comuna Şofronea, Comuna Vinga, Comuna Vladimirescu, Comuna Zădăreni, Comuna Zimandu Nou.

Adevărul despre boicotul ULAL Arad

Județul ARAD s-a angajat de mai bine de 10 ani să implementeze sistemul integrat de management al deșeurilor care are un singur scop simplu: reducerea cantității depozitate în deponeul ecologic (groapa de gunoi) prin sortarea și redirecționarea unei părți cât mai mari a deșeurilor reciclabile și biodegradabile spre reciclare și compostare. Acest sistem care este coordonat de către ADI SIGD ARAD are patru mari contributori și nu poate funcționa în lipsa nici unuia dintre ei:

  1. Arădenii care sortează din casă deșeurile în cele trei categorii ( reciclabile, biodegradabile și reziduale) și le depozitează adecvat în recipientele destinate fiecărui tip de deșeu (galben – plastic și metal, albastru – hârtie/carton, maro – biodegradabil, negru – rezidual, verde – sticla)
  2. RETIM care colectează deșeurile colectate separat de către arădeni și le transportă la stația de sortare, stația de compostare sau la depozitare
  3. RECONS care operează stația de sortare, făcând sortarea deșeurilor în vederea trimiterii deșeurilor reciclabile către reciclatori și a celor nereciclabile la depozitare.
  4. FCC care operează deopotrivă stația de compostare cât și depozitul, făcând – după caz – compostarea sau depozitarea deșeurilor.

Cadrul de desfășurare ale punctelor 1 și 2 ale acestui sistem este determinat de legea salubrizării din Romania care reglementează atât contractul dintre ADI SIGD Arad și operatorul RETIM, cât și contractele individuale dintre RETIM și populație (gopodării individuale și asociații de locatari) sau agenții economici și instituțiile publice.

Reprezentații asociațiilor de locatari prin intermediul dnei Dorina Lupse, precum și al altor membri din conducerea ULAL Arad (domnii Edmond Hartmann și Flavius Nedelcu), cât și a multor altor administratori de asociații de proprietari, au participat la redactarea contractului prin negocierea anumitor clauze precum prelungirea termenului de plată al facturilor de la 15 la 30 de zile, eliminarea prevederilor legate de predarea recipientelor către asociația de proprietari, prelungirea datei limită de transmitere a numărului de persoane la ultima zi a lunii, iar prin semnarea contractului s-au angajat să participe la derularea sistemului.
În realitate, însă, de la data semnării acestui contract, nu numai că reprezentații ULAL nu susțin sub nici o formă colectarea separată a deșeurilor la sursă (punctul 1 de mai sus), ci fac tot posibilul să îi pună bețe în roate. Un exemplu pentru această atitudine este ultima campanie de denigrare a societății RETIM în spațiul public, prin campania mediatică în presa locala și social media, derulată de aceștia odată cu începutul unei inițiative ADI SIGD Arad și RETIM de informare a populației cu privire la regulile de sortare a deșeurile și sancțiunile impuse de lege pentru nerespectarea acestora.

Campania ULAL are pe agendă câteva puncte care sunt prezentate într-o manieră lipsită de orice adevăr:
Faptul că RETIM ar emite facturile mult prea devreme și le-ar data necorespunzător, ceea ce ar crea dificultăți administratorilor: O falsă problemă, facturile RETIM purtând data ultimei zile a lunii aferente prestării serviciului și fiind emise și trimise către abonați în primele zile ale lunii următoare, așa cum de altfel prevede contractul. Tocmai pentru a veni în sprijinul asociațiilor de proprietari, RETIM a acceptat că termen de plată pentru facturi 30 de zile în loc de 15 (mai mult decât prevede legea). În aceste condiții, 9% din asociații plătesc factura în termen de 15 zile, 64% plătesc intre 16 și 45 de zile și 27% plătesc într-un termen de peste 45 zile. RETIM nu a facturat penalități de întârziere, decât în situația (rar întâlnită) în care, după multe luni de întârziere compania RETIM a fost nevoită să apeleze la executarea silita.
RETIM ar emite facturile pe baza unui număr estimativ de persoane pentru a încasa mai mulți bani decât i se cuvin: Afirmație falsă: facturile asociațiilor de proprietari se calculează în funcție de numărul de locatari declarați de asociație (prin intermediul adiministratorilor), iar în lipsa acesteia pe baza numărului de persoane prevăzut în contract. Într-o manieră cât se poate de practică, discutată cu administratorii încă de la începutul colaborării, orice eventuale mici discrepanțe se reglează de către administratori de la o lună la alta. O analiză efectuată pe parcursul contractului asupra numărului de persoane declarat pe întrega perioada scursă până la acel moment, pentru un total de 1.661 de asociații, arată că după mai bine de un an și jumătate de operare 1.281 de asociații nu înregistrau nici o diferență între numărul de persoane declarate (și facturate de către noi) și numărul de persoane trecut pe liste de cheltuieli afișate în cadrul asociației, un număr de 258 de asociații nu declaraseră 10.803 de persoane și doar 16 asociații au declarat 260 de persoane în plus. Cifrele vorbesc de la sine, în nici un caz neputându-se vorbi de vreun număr de persoane facturat suplimentar de către RETIM, ci dimpotrivă.
Imagini de la punctele de colectare a deșeurilor care se doresc a atesta o așa zisă manieră defectuoasă de prestare a serviciului de colectare. Se înțelege că ULAL încearcă să demonstreze că operatorul nu colectează deșeurile ajungându-se la situații precum cele prezentate în imagini.
Realitatea este că infrastructura de colectare a deșeurilor existentă în Arad asigură capacitate de depozitare suficientă pentru asociațiile de proprietari, iar ridicarea se face zilnic (sau 6 zile din 7), colectându-se deșeurile menajere depotrivă din recipiente, cât și de lângă acestea. Întrebarea corectă este de fapt de ce se ajunge în situația în care punctele de colectare sunt inundate de deșeuri? De ce sunt containerele pline și deșeuri de toate felurile lăsate chiar și lângă containere?

Răspunsurile sunt în continuare și țin de încălcarea flagranta a regulilor și a legii de către unii dintre utilizatori:

  • La punctele de colectare abandonează deșeuri persoane care nu sunt arondate: agenți economici (în cantități mai mult decât semnificative) sau locuitori de la case (deșeuri voluminoase, vegetale, din amenajări ale locuitelor, etc)
  • Unii dintre locuitorii arondați nu respectă regulile de colectare separată și depozitează deșeuri reciclabile puse în amestec cu deșeurile reziduale
  • Deșeurile reciclabile (în special ambalajele) sunt depozitate la punctul de colectare în starea lor „naturală”, adică nepliate și nestrivite, ocupând în mod inutil spațiu și creând un aspect vizual neplăcut.

Aceste situații sunt în mod clar probleme de comportament, de nerespectare a regulilor de depozitare a deșeurilor: prin urmare, absolut toți actorii trebuie să se implice în a rezolva aceste lucruri, deopotrivă asociații de proprietari și ULAL, RETIM și autoritățile publice. RETIM nu reprezintă cauza ce generează situația neplăcută prezentata și nu poate singur, în nici un caz, să fie soluția acesteia.

Nu în ultimul rand pe lista falselor acuze aduse de ULAL se afla spălarea și curățarea periodică a recipientelor de la punctele de colectare de la asociațiile de proprietari: Patru administratori, reprezentanți ai asociațiilor de proprietari au depus un număr de 157 de cereri (113 depuse de un singur administrator), invocând faptul că RETIM nu ar fi prestat niciodată serviciile de spălare și curățare periodică menționate, fapt pentru care consideră că trebuie aplicate penalități de 3% pentru toate facturile emise de la începutul contractului (aprilie 2018) și până în prezent, amenințând că în caz contrar contractul este reziliat.

Această prestație este reglementata prin contract a se efectua de doua ori pe an în perioada mai – septembrie. RETIM a prestat aceste servicii fiind monitorizat permanent de către ADI SIGD Arad și Primăria Municipiului Arad. Mai mult decât atât, RETIM este nevoit că zilnic să curețe de la respectivele platforme cantitățile impresionante de deșeuri ce se regăsesc în afara recipientelor de colectare, din cauza indisciplinei unor utilizatori, angajând costuri suplimentare ce nu au fost recuperate.

În data de 23 februarie a avut loc o întâlnire de mediere cu reprezentanții ULAL, solicitată de către RETIM și organizată de ADI SIGD Arad, la care au participat și reprezentanții Primăriei Municipiului Arad.

Tot în 23 februarie ULAL a emis un comunicat de presa în care relatează trunchiat și eronat conținutul discuțiilor purtate, aducând în spațiul public mai multe informații, care în opinia companiei RETIM, sunt menite să inducă în eroare opinia publica, printre care riscând să fie chiar asociațiile de proprietari și președinții acestora.

Cel mai probabil pentru a nu fi trași la răspundere pentru faptul că au blocat o relație contractuală între asociațiile pe care le reprezintă și operatorul de salubrizare, invocând motive nereale și interpretând în mod nelegal clauzele contractului de salubrizare, reprezentanții ULAL susțin mai multe neadevăruri.

Astfel ULAL ”propune” ca „toate contractele să se încheie între operatorul RETIM și fiecare proprietar de apartament, iar încasarea sumelor să se facă direct de către RETIM de la fiecare abonat și nu prin intermediul asociațiilor de proprietari”.

Această „propunere” nu este legală. Cadrul legislativ care reglementează atât activitatea de salubrizare cât și regimul de funcționare al asociațiilor de proprietari prevede că doar asociația de proprietari încheie contract cu operatorul, aceste cheltuieli cu salubrizarea fiind cheltuieli comune ale asociației.

Regulamentul de salubrizare al județului Arad este o transpunere a reglementarii naționale, a unui cadru legal general, și prevede că în cazul asociațiilor de proprietari, acestea încheie contractul de salubrizare cu operatorul.

Chiar și Legea 196/2018 privind înființarea, organizarea și funcționarea asociațiilor de proprietari și administrarea condominiilor la art 82 spune practic același lucru – „Cheltuielile repartizate după numărul de persoane reprezintă cheltuielile asociației pentru: apă rece, caldă și canalizare; combustibil pentru prepararea apei calde de consum; energia electrică utilizată pentru funcționarea instalațiilor comune, inclusiv a ascensoarelor; colectarea deșeurilor menajere, vidanjare.”

Această campanie de dezinformare este folosită de către ULAL pentru a forța rezilierea contractelor cu asociațiile, situație în care conform legii, Primăria Municipiului Arad va deconta operatorului serviciile prestate și va recupera costurile de la asociațiile de proprietari prin intermediul taxelor de salubrizare. În aceasta situație, asociațiile de proprietari riscă, conform legii, să fie amendate pentru lipsa contractului de salubrizare.

Astfel, litera c) a Art. 26(1) din Legea nr. 101/2006, prevede că „utilizatorii achită contravaloarea serviciului de salubrizare prin a) tarife, în cazul prestațiilor de care beneficiază individual, pe bază de contract de prestare a serviciului de salubrizare; b) taxe speciale, în cazul prestațiilor efectuate în beneficiul întregii comunități locale; c) taxe speciale, în cazul prestațiilor de care beneficiază individual fără contract.”

RETIM dorește ca cetățenii Aradului să cunoască aceste realități și – totodată – îi invită pe președinții asociaților de locatari să contacteze compania pentru a discuta în mod direct orice aspecte legate de situația creată. Compania dorește să le înțeleagă orice nemulțumiri și să le ofere soluțiile pe care le are la dispoziție, sau să îi îndrume către cei care le pot oferi aceste soluții.

Totodată, RETIM dorește că aceștia să fie bine informați, evitând astfel neînțelegerile și neplăcerile ce pot să apară în urma semnării unor cereri care nu au nici bază reală și nici legală.

Reprezentanții companiei rămân optimiști în ceea ce privește schimbarea modului în care privim cu toții gestiunea deșeurilor, cetățeni, operatori în domeniul salubrizării, autorități publice locale, înțelegând că schimbarea de abordare este absolut necesară în demersul comun de a trece de la „strângerea gunoiului” la „colectare separată și reciclare”.