Stimați clienți, în cazul în care vă aflați în situația în care deșeurile nu au fost colectate conform programului, puteți apela în weekend Dispecerat non-stop la numărul de telefon 0256-499-490. În zilele lucrătoare, puteți apela Call Center-ul RETIM, disponibil între orele 07:00 și 19:00, la 0374-885-692.

Ne cerem scuze față de toți clienții afectați și îi asigurăm că întreprindem toate măsurile necesare pentru reglementarea situației create.

Luând în considerare întreruperea nejustificată a activității de către o parte a angajaților Secției de Salubrizare 1 a societății RETIM Ecologic Service SA, care în ultima săptămână fie nu a prestat activitate, fie nu a respectat programul de colectare a deșeurilor.

Deși nu au fost respectate procedurile legale și exista un contract colectiv de muncă în vigoare obligatoriu pentru societate și angajați, compania RETIM Ecologic Service S.A. a invitat la dialog Sindicatul Liber RETIM Ecologic Service S.A. și angajații greviști, în vederea detensionării situației. În urma acestor discuții, societatea RETIM Ecologic Service SA comunică următoarele măsuri cu implementare imediată:

• Numirea unui nou Șef de Secție de Salubrizare 1 pentru coordonarea activității personalului responsabil pentru serviciile de salubrizare din Zona 1 Timiș
• Majorarea salariului șoferilor cu 1.000 de lei net
• Majorarea salariului personalului deservent (încărcători) cu 246 lei net.

RETIM menționează că este, de asemenea, în curs de a ajusta salariile în cadrul companiei și pentru celelalte categorii de angajați, în vederea asigurării egalității de tratament.

Compania își cere scuze față de toți cetățeni afectați de disconfortul creat în ultima săptămână și îi asigură că a întreprins măsurile necesare pentru reînceperea lucrului, înțelegând importanța prioritară a accesului cetățenilor la un serviciu de salubritate derulat în parametrii optimi pentru activităţile de colectare a deșeurilor din Zona 1 Timiș, inclusiv Municipiul Timișoara.

RETIM utilizează un sistem tehnologic de identificare, recunoaștere și contorizare a rutelor parcurse de personalul de pe traseu, folosind un sistem de monitorizare omologat, toți angajații fiind informați în acest sens, conform prevederilor legale în vigoare.

Pentru remedierea situației create, RETIM aduce la cunoștința publicului faptul că a mobilizat echipaje suplimentare de colectare din alte zone de operare. Avem încredere că personalul din Secția 1 de Salubrizare 1 va înțelege să reia de îndată activitatea de colectare, desfășurată de ani de zile într-un mod responsabil.

RETIM informează utilizatorii din Zona 1 Timiș că, în zilele de 30 aprilie, 4 mai, 6 mai și 7 mai, s-a confruntat cu mai multe întreruperi sau nerespectări ale programului de lucru de către o parte a personalului responsabil cu colectarea și transportul deșeurilor, ceea ce a afectat colectările pe unele trasee.

Regretăm neplăcerile create și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a limita consecințele generate de această situație.

În cazul în care nu vi s-au colectat deșeurile, vă rugăm să retrageți recipientele în gospodărie și să așteptați următoarea zi programată pentru ridicarea acestora. Pentru a eficientiza capacitatea de depozitare de care dispuneți, vă recomandăm să reduceți volumul prin următoarele acțiuni:

• depuneți deșeurile reciclabile de plastic, metal, hârtie și carton doar în recipientul galben – acesta poate fi stocat pentru o perioadă mai îndelungată;
• reduceți volumul ocupat de deșeurile reciclabile prin pliere, turtire și/sau strivire;
• apelați la sistemul RetuRO dacă acest lucru este posibil;
• utilizați unitățile individuale de compost pentru deșeurile biodegradabile;
• depuneți în pubela neagră doar deșeuri reziduale, pentru a putea folosi la maximum volumul disponibil.

Vom reveni în cel mai scurt timp cu informații concrete privind situația programului de colectare.

Vă mulțumim pentru înțelegere.