ALFA și CONFECȚII – 07.05.2024 – 13.05.2024 (5 zile pe cartier)

ARADUL NOU – 20.05.2024 – 22.05.2024 (3 zile pe cartier)

VLAICU – 27.05.2024 – 31.05.2024 (5 zile pe cartier)

GRĂDIȘTE, GARĂ, PODGORIA și CENTRU – 03.06.2024 – 11.06.2024 (7 zile pe cartier)

MICĂLACA – 17.06.2024 – 28.06.2024 (9 zile pe cartier)

Compania RETIM, liderul în gestionarea deșeurilor din județul Arad, aduce la cunoștința clienților și colaboratorilor săi informații referitoare la programul de lucru pentru data de 1 mai și perioada Sărbătorilor Pascale.

PROGRAMUL DE LUCRU

COLECTARE DEȘEURI

RETIM va continua colectarea deșeurilor menajere de la persoanele fizice și agenții economici fără întreruperea activității atât în 1 mai cât și în perioada Sărbătorilor Pascale, asigurându-se continuitatea serviciului.

BIROURI DE RELAȚII CLIENȚI ȘI CASIERII – Arad

Biroul de relații clienți și casierie din Arad vor fi:

• ÎNCHISE în data de 01 mai, 03 mai și 06 mai 2024 – Sărbătoare legală;
• DESCHISE în data de 02 mai și 07 mai 2024, de când se va relua programul obișnuit, de la ora 08:00 până la 16:00.

Pentru a veni în ajutorul utilizatorilor care încă nu au încheiat contracte noi cu operatorul, casieria din Arad va fi deschisă între orele 08:00 și 20:00 până pe 30 aprilie inclusiv. Programul normal de lucru, 08:00-16:00, se va relua din 2 mai.

Pentru sesizări legate de colectarea deșeurilor, RETIM poate fi contactată prin Call Center la numărul de telefon +40 374 885 692, de luni până vineri, între orele 07:00–19:00 sau prin email la arad@retim.ro.

• În data de 24 ianuarie 2024, colectarea deșeurilor se va face conform graficelor, fără modificări în program, iar cetățenii sunt rugați să scoată la limita de proprietate recipientele de colectare
• Regulile de colectare separată a deșeurilor și programul de colectare pentru județul Arad sunt disponibile pe site
• Pentru plata facturilor RETIM recomandă utilizarea cu precădere a instrumentelor de plată electronice disponibile pe site-ul retim.ro sau a sistemelor de plată rapidă PayPoint, Un-Doi, Self-Pay sau a aplicației mobile Pago

Colectarea deșeurilor

RETIM informează toți clienţii, persoane fizice și juridice că în data de 24 ianuarie 2024, colectarea deșeurilor se va realiza conform programului normal. Astfel, echipajele RETIM care colectează deșeurile municipale vor fi în teren, conform programelor de colectare stabilite pentru fiecare fracție în parte.

Birouri de relații clienți și casierii

Biroul de relații clienți – Contractare din Arad și casieria din Arad vor fi închise în ziua de 24 ianuarie 2024, când se va face o schimbare de sistem informatic.Programul normal se va relua de joi, 25 ianuarie 2024.

Regulile de colectare rămân în vigoare

Și în zi de sărbătoare RETIM reamintește că regulile de colectare separată a deșeurilor sunt:

• Deșeurile reciclabile trebuie să fie depozitate în recipienții prevăzuți în contract: pubele sau saci, golite, clătite, pliate, turtite sau strivite. Sacii galbeni pentru colectare trebuie să fie legați, pubelele să fie închise, pentru a preveni umezirea conținutului în caz de ploaie sau ninsoare.
• Deșeurile reziduale pot îngheța în pubele din cauza umidității ridicate, dacă sunt depozitate la exterior. RETIM recomandă utilizatorilor să țină recipientele în locuri adăpostite și să le scoată la limita de proprietate pentru colectare, conform programului obișnuit.

Regulile complete de colectare separată a deșeurilor și programul de colectare pentru județul Arad sunt disponibile pe site-ul retim.ro.

Plata facturilor RETIM online

Compania reamintește tuturor clienților săi, persoane fizice și juridice, că își pot activa factura electronică în mai puțin de un minut, pe site-ul retim.ro, în secțiunea „efactura”, reducând impactul asupra mediului, prin reducerea consumului de hârtie și a resurselor pentru transport și distribuție.

Pentru plata facturilor RETIM recomandă utilizarea cu precădere a instrumentelor de plată electronice disponibile pe site-ul retim.ro, a sistemelor de plată rapidă PayPoint, Un-Doi, Self-Pay sau a aplicației mobile Pago.

Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări legate de colectarea deșeurilor, RETIM poate fi contactată prin Call Center la numărul de telefon +40 374 885 692, de luni până vineri, între orele 07:00–19:00sau prin email la arad@retim.ro.

Despre RETIM

Înființată în 1997, RETIM Ecologic Service S.A. are o experiență și dotare tehnică semnificativă pentru a presta servicii de salubrizare eficiente, respectând un sistem de management integrat a gestionării deșeurilor la standardele europene în județul Arad.

RETIM face parte din RER Ecologic Group. Compania a fost înființată în anul 1994 de concernul german RWE, ce desfășoară activități în domeniul salubrității, recuperării ecologice și reciclării. Grupul RER mai deține și companiile: REBU, RERVEST, RER Sud, RER Brăila, RER Servicii și RER DATA, iar în present are aproximativ 3.000 de angajați.

Prin Hotărârile Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Sistem Integrat de Gestionare a Deşeurilor Judeţul Arad (ADI SIGD) nr. 394, 395, 396 și 397/29.09.2023 s-au aprobat noile tarife de compostare, sortare și depozitare aplicabile începând cu 01.10.2023.

Tarifele de facturare aplicabile utilizatorilor începând cu octombrie 2023 sunt:

1. Persoane Juridice

2. Persoane Fizice

VLAICU – 09.10.2023 – 13.10.2023 (5 zile pe cartier)

ALFA și CONFECȚII – 16.10.2023 – 20.10.2023 (5 zile pe cartier)

MICĂLACA – 23.10.2023 – 02.11.2023 (9 zile pe cartier)

ARADUL NOU – 06.11.2023 – 08.11.2023 (3 zile pe cartier)

GRĂDIȘTE, GARA, PODGORIA și CENTRU – 09.11.2023 – 17.11.2023 (7 zile pe cartier)

În punctele stradale unde, din motive care țin de fluența și siguranța traficului auto, nu se vor putea spăla containerele de 1,1 mc, acestea vor fi direct înlocuite cu unele deja curățate. În caz de vreme nefavorabilă, spălarea platformelor se reprogramează corespunzător, dar până la finalul perioadei vor fi curățate toate zonele anunțate.

Compania RETIM informează clienții și colaboratorii săi din județul Arad asupra programului de lucru valabil în data de 15 august 2023.

COLECTAREA DE DEŞEURI

Activitatea de colectare a deșeurilor din toate localitățile din județul Arad în care operează compania RETIM se va desfășura la fel ca într-o ZI OBIȘNUITĂ.

Astfel, dacă marți, 15 august 2023 există colectări programate, acestea se vor face ca de obicei, compania RETIM asigurând permanența serviciului.

BIROUL DE RELAŢII CLIENŢI ŞI CASIERIA DIN ARAD

Biroul de relaţii clienţi şi casieria din Arad vor fi:

• ÎNCHISE în data de 15 august 2023 – Sărbătoare legală;
• DESCHISE din data de 16 august 2023, de când se va relua programul obișnuit, de la ora 08:00 până la ora 16:00.

Recomandăm utilizarea cu precădere a instrumentelor de plată electronice disponibile pe site-ul www.retim.ro, a sistemelor de plată rapidă PayPoint, Un-Doi, Self-Pay sau a aplicației mobile Pago.

RETIM rămâne în contact direct cu clienţii săi pe canalele de comunicare online – website www.retim.ro, e-mail contact@retim.ro și pagina oficială de Facebook. 

De asemenea, operatorii serviciului de Call Center sunt disponibili la numărul +40 374 885 692, de luni până vineri, între orele 07:00 – 19:00.